Polityka Prywatności

Wprowadzenie do zarządzania danymi

W Rolsads priorytetem jest przejrzystość oraz ochrona informacji powierzonych nam przez użytkowników serwisu rolsads.com. Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i zabezpieczamy dane osobowe w związku z oferowaniem produktów z kategorii Ogród. Zasady te opieramy na Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz właściwych przepisach krajowych.

Administrator danych i dane kontaktowe

Za przetwarzanie Twoich danych odpowiada podmiot prowadzący sklep internetowy pod adresem rolsads.com. Wszelką korespondencję związaną z ochroną prywatności należy kierować na poniższy adres stacjonarny lub e-mail:

Adres siedziby: ul. Magazynowa 21, 62-081 Przeźmierowo
E-mail inspektora ochrony: [email protected]

Zakres i źródła zbieranych informacji

Pozyskujemy dane dobrowolnie podawane przez Państwa podczas finalizacji zakupu, zakładania konta lub zapisu do newslettera. Zakres ten obejmuje przede wszystkim imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej.

W sposób automatyczny rejestrujemy parametry techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje o aktywności na stronie (odwiedzone podstrony, czas sesji). Służy to zapewnieniu stabilności działania serwisu i analizie ruchu sieciowego.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówień i obowiązek prawny

Przekazane dane są niezbędne do wykonania umowy sprzedaży — przygotowania paczki, wysyłki oraz obsługi zgłoszeń reklamacyjnych. Po zakończeniu transakcji jesteśmy zobligowani przepisami podatkowymi i rachunkowymi do archiwizacji dokumentów przez okres wymagany przez prawo.

Marketing bezpośredni i zgoda

Jeśli wyrazili Państwo odrębną zgodę, wysyłamy na podany adres e-mail informacje handlowe oraz nowości z asortymentu ogrodniczego. Zgoda marketingowa może być w każdej chwili cofnięta, co nie wpływa na legalność przetwarzania sprzed momentu wycofania.

Prawnie uzasadniony interes

W celu ewentualnego dochodzenia roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa teleinformatycznego przetwarzamy dane w ramach uzasadnionego interesu administratora.

Udostępnianie danych partnerom zewnętrznym

Działanie sklepu wymaga współpracy z wyspecjalizowanymi firmami, które działają wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie. Są to podmioty realizujące transport przesyłek, dostawcy infrastruktury hostingowej, kancelarie prawne oraz dostawcy narzędzi do monitorowania jakości usług. Wszystkich partnerów obowiązują umowy powierzenia danych gwarantujące adekwatny poziom bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo danych płatniczych

W trosce o bezpieczeństwo finansowe klientów naszej platformy ogrodniczej pragniemy podkreślić, że serwis rolsads.com w żadnym momencie nie rejestruje, nie przechowuje ani nie ma dostępu do kompletnych numerów kart płatniczych. Cały proces autoryzacji opłat realizowany jest w zaszyfrowanym środowisku certyfikowanych operatorów płatności, którzy podlegają rygorystycznym standardom bezpieczeństwa PCI-DSS. Do naszego systemu trafia wyłącznie potwierdzenie dokonania transakcji, jej status oraz dane niezbędne do identyfikacji zamówienia, takie jak jego wysokość.

Pliki cookie i mechanizmy śledzenia

Strona wykorzystuje technologię plików cookie w celu zapamiętywania preferencji użytkownika, koszyka zakupowego oraz anonimowej analizy statystyk. Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest panel zarządzania zgodami, który umożliwia elastyczne skonfigurowanie zakresu akceptowanych technologii. Zgoda na pliki analityczne i marketingowe jest w pełni dobrowolna. Ustawienia te można zmodyfikować w dowolnym momencie, czyszcząc pamięć podręczną przeglądarki lub korzystając z dedykowanych wtyczek blokujących skrypty.

Prawa osób, których dane dotyczą (RODO)

W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych przysługuje Państwu szereg uprawnień, realizowanych niezwłocznie po weryfikacji tożsamości wnioskodawcy. Należą do nich:

Prawo dostępu do treści swoich danych – możliwość uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz ich kopii.
Prawo do sprostowania – żądanie niezwłocznego poprawienia danych nieaktualnych lub nieprawdziwych.
Prawo do usunięcia („bycia zapomnianym”) – wystąpienie o trwałe wykasowanie informacji, o ile nie zachodzą nadrzędne przesłanki prawne nakazujące nam ich dalsze przechowywanie.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – zablokowanie operacji na danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie dostarczonych nam informacji w ustrukturyzowanym, powszechnie czytelnym formacie oraz możliwość przesłania ich innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu – zakwestionowanie przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym profilowania do celów marketingowych.

Aby skorzystać z powyższych uprawnień, prosimy o wiadomość wysłaną na adres [email protected] lub pisemny wniosek na adres korespondencyjny ul. Magazynowa 21, 62-081 Przeźmierowo. Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Okres przechowywania danych

Informacje powiązane z realizacją umowy sprzedaży archiwizujemy przez okres przedawnienia roszczeń umownych wynikających z kodeksu cywilnego. W przypadku danych wykorzystywanych w celach marketingowych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania. Kryteria długości retencji opierają się zawsze na minimalizacji okresu niezbędnego do zrealizowania konkretnego celu.

Zabezpieczenia organizacyjne i techniczne

Stosujemy szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS) oraz środki fizycznej i logicznej kontroli dostępu uniemożliwiające wgląd osobom postronnym. Systemy wewnętrzne są na bieżąco audytowane pod kątem odporności na zagrożenia zewnętrzne.

Postanowienia końcowe i aktualizacje

W trosce o dostosowanie treści do zmieniających się realiów prawnych i technologicznych zastrzegamy sobie możliwość modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez wyraźne ogłoszenie na stronie głównej rolsads.com lub drogą elektroniczną. Data ostatniej aktualizacji widnieje zawsze na początku dokumentu.